FAQ
vraag
ons alles
Hoe zit het met de maten?
Middels de zoekfilters kunt u zoeken welke planken momenteel voorbereid op voorraad hebben die passen bij uw interieur, én ongeveer de gewenste maat hebben. U kunt in het notitieveld bij uw bestelling eventueel de exacte maat vermelden zodat wij de plank(en) kosteloos op maat maken.
Ontvang ik de plank van de foto?
Ja. U ontvangt de plank van de foto. Oud eiken planken zijn uniek en hebben elk hun eigen uitstraling. Daarom zetten wij elke plank nauwkeurig op de foto, zodat u kunt kiezen welke plank het beste bij uw interieur past.
Mag ik een plank retour sturen?
Ja. U kunt onze producten binnen 14 dagen retour sturen en uw aanschafkosten terug ontvangen, tenzij het product speciaal voor u op maat is gemaakt.
U bent een webshop, maar kan ik ook de planken komen bekijken?
Ja. Wij zijn in principe een webshop, maar op ons privéterrein staat een kleine loods vanwaar we de planken versturen. U bent welkom om op afspraak tussen deze honderden planken te snuffelen.
Ons adres is steenmaatsdijk 1 in Langedijke.
U kunt een afspraak maken via whatsapp op 0623819746
Wat zijn de verzendkosten?
Planken onder onder de 100cm: 6,95
Planken van 100cm – 175cm: 14,50
Planken langer dan 175cm kunnen kosteloos worden afgehaald of in overleg worden bezorgd tegen een bepaald tarief.
Indien u meerdere planken bestelt, worden de verzendkosten van de langste plank in rekening gebracht. Soms worden het meerdere pakketten; in dat geval betaalt RUIG de verzendkosten van de andere pakketten.
Hoe gebruik ik de zoekfilters?
U kunt met de handige zoekfilters exact de maten zoeken die u nodig heeft. Zoek bijv, via de slider ‘lengte’ naar de juiste lengte in cm, en voeg daar bijv. de gewenste minimum dikte aan toe via de slider ‘dikte’.
Indien u er niet uitkomt, stuur ons dan een whatsapp op 0623819746; wij helpen u er graag doorheen.